برنامج إدارة توصيل الطلبات

برنامج إدارة توصيل الطلبات

إن برنامج فيزبا Fizzpa هو أحد أهم البرامج المعنية بعمليات التوصيل والشحن ويطلق على البرنامج اسم برنامج إدارة توصيل الطلبات على اختلاف أنواعها، ويقوم البرنامج بتوفير تطبيقات ووسائل وخدمات متنوعة للعملاء سواء أكانوا متاجر الكترونية وشركات أو أفراد ومستلمين، وسنتناول في التالي مختلف أنواع إدارة برنامج إدارة توصيل الطلبات.

برنامج إدارة توصيل الطلبات

يوفر برنامج فيزبا خصائص عدة حيث يفتح أبواب كثيرة فيما يتعلق بتوسيع شركة التوصيل وذلك عبر إمكانية تعيين موظفين بالشركة، بالإضافة إلى تمكين الأفراد من التسجيل كمناديب خارجيين، إذ يتم تعيينهم على نطاق واسع داخل مدينة واحدة أو بالتوافق مع عدد الأحياء داخل المدينة.

ويعقب هذه الخطوة إصدار الأذونات الخاصة بالتجميع والتوزيع من جهة إدارة العمليات بصورة يدوية أو آلية على حد سواء ومن ثَم يتم إسنادها إلى المناديب، وتجدر الإشارة إلى أن عملية التوصيل والكباتن تتم بشكل يدوي أو آلي حيث، يستلم المندوب إشعارات وتنبيهات معنية بالتنفيذ سواء أكان ذلك في مرحلة التجميع أو حتى مرحلة التوزيع.

يوفر برنامج فيزبا لجهة إدارة العمليات خاصية متابعة الأذونات الصادرة للمناديب مع تعيين الأذونات التي تم تنفيذها بنجاح والأذونات المعلقة التي لم تكتمل، ومن الجدير بالذكر أن البرنامج يعمل على اطلاع المستلمين بأهمية تحديث العناوين أو إعادة الجدولة أو حتى إبلاغهم بقدوم المندوب من الوقت والتاريخ وكل ذلك يتم عبر استلام رسائل نصية.

تتمكن إدارة العمليات الخاصة ببرنامج فيزبا من تعديل سعر البضائع عقب تصديق المتجر على ذلك، بجانب التوجيهات المقترحة وقائمة الأسعار البديلة التابعة لعملية التعديل، ويوفر البرنامج خدمة معرفة أسباب رفض العميل لاستلام الشحنة كي يطلع المتجر والبرنامج على الأسباب المعنية بالرفض والعمل عليها.

برنامج ادارة الطلبات

تعتبر كلاً من إدارة التحصيل والتحويل إحدى الخصائص التي يتمتع بها برنامج فيزبا الأول من نوعه في هذا المجال، وهذا ما سنشير إليه في النقاط الآتية:

تبدأ عملية التحصيل داخل تطبيق فيزبا مذ تفعيل المتجر الإلكتروني عبر تعيين سعر التوصيل الافتراضي، ويجب الانتباه إلى أن لكل متجر الكتروني سعر محدد، مع تعيين عدد القطع والقطعة الإضافية لكل المناطق، ويمكن الاعتماد على نماذج التسعير التي يقوم الفرد بتعيينها على صعيد التجميع المتعلق بالمتجر الالكتروني.

ويعقب ذلك تعيين المتجر الالكتروني لنوع التحصيل التابع لأمر الشحن أو أمر التوصيل من تحصيل التوصيل فقط أو تحصيل قيمة البضاعة فقط لا غير أو حتى تحصيل البضاعة والتوصيل أو دون تواجد أي نوع من أنواع التحصيل.

ويتبع هذه الخطوة احتساب تكلفة التوصيل بصورة آلية قبيل تأكيد طلب التوصيل، الأمر الذي يؤثر بشكل عميق في محفظة المتجر استناداً إلى عمليات التحصيل عقب إتمام عملية توصيل الطلب.

يمنح برنامج فيزبا محافظ للكباتن من أجل الاطلاع على قيمة العهدة التابعة للمندوب والتي تعتمد على الأوامر الخاصة بعمليتي الشحن والتوصيل التي قام المندوب بتنفيذها، وتتمكن جهة الإدارة المالية من تسوية كل أمر توصيل بصورة منفردة أي كل على حدى .

وفيما يتعلق بإدارة التحويل فيبدأ دورها بعد انتهاء الخطوة السابقة، حيث تعمل الإدارة المالية على إثبات التحويلات التي تصدر من الإدارة إلى المتاجر الالكترونية، ويتم التعامل مع كل أمر توصيل بشكل منفصل كي يستطيع المتجر قراءة المحفظة بأسلوب مبسط وسهل.

ويجدر لفت الانتباه إلى أن برنامج فيزبا يقدم تنبيهات معنية بالحد الائتماني الخاص بكل متجر مشترك سواء أكان ذلك بالاستناد إلى عدد الأيام أو قيمة البضاعة لعملية التحصيل أو لعميلة التحويل.