تطبيق شركات الشحن
تطبيق شركات الشحن
يعتبر تطبيق شركات الشحن أحد أهم التطبيقات في مجال التجارة الالكترونية، ولهذا يعمل برنامج فيزبا على توفير كافة الخدمات في نظام إدارة عمليات الشحن والتوصيل، ومن هذه الخدمات عملية تتبع الشحنات والطرود، وسنتحدث عن هذه الخاصية في المقال التالي.
ما هي خدمة تتبع الشحنات
تساهم عملية تتبع الشحنات العملاء على متابعة سير تحرك البضائع الخاصة بهم سواء أكان بشكل الكتروني أو عبر شبكات الانترنت أي اونلاين، وبهذه الطريقة يكون العميل على علم بجميع تحركات الطرود ابتداءً من مرحلة الخروج من مقر المرسِل إلى أن تصل الطرود بأمان إلى العميل في الوقت والتاريخ والموقع المحدد والمتفق عليه بصورة مسبقة.
ومن الجدير بالذكر أن نظام تتبع الشحنات هو أحد الأنظمة المعروفة بالسلاسة والتي تساعد العميل على معرفة المستجدات الأخيرة المعنية بحالة الطرود والشحنات، مع توافر خريطة شاملة معنية بشحن المنتجات والبضائع.
ويتمكن العميل من استعمال نظام تتبع الشحنات، إما عبر استلام الرسائل النصية القصيرة على الهاتف المحمول أو الأجهزة اللوحية أو حتى من خلال المكالمات الأتوماتيكية.
وسنشرح لك طريقة الاستعلام عن أوامر التوصيل وتتبع الشحنات في النقاط الآتية:
يمكنك الدخول إلى الموقع الالكتروني الخاص ببرنامج فيزبا على شبكة الانترنت.
ومن ثَم يجب كتابة رقم أمر التوصيل أو حتى رقم أمر الشحن في الخانة المتمركزة في منتصف الصفحة.
ويعقب انتهاء العميل من كتابة أمر التوصيل أو الشحن يجب النقر على خانة استعلام القابعة بجوار الخانة.
وبهذه الطريقة سيحصل العميل على جميع المعلومات المعنية بالشحنة او الطرود التابعة للعميل من مواقع التحرك وسير العملية وأيضاً مواقيت التواجد في كل موقع من هذه المواقع.
ماهية كود تتبع الشحنات
لا يعلم الكثير من الأفراد ماهية كود تتبع الشحنات والذي يجب أن يكون العملاء على دراية به خاصة للطرود التابعة لهم، فكود تتبع الشحنات ما هو إلا رقم معرف أو مرز فريد من نوعه وهو الرمز المعني بحزمة أو طرد ما، ويتم وضع هذا الكود على ملصق الشحن ويغدو رمز شريطي.
ويمكن مسح هذا الرمز مسحة ضوئية عبر استعمال أي أداة قارئة للرمز أو حتى عن طريق استخدام الهواتف الذكية، وبالتالي يتمكن العملاء من تتبع شحناتهم الخاصة.
مزايا تتبع الشحنات في تطبيق شركات الشحن
يمكن إبلاغ العميل بأي حالة من حالات الطوارئ المفاجئة المعنية بالطلب أو بالطرد.
يشعر العملاء بالأمان والاطمئنان فيما يخص الطرود والشحنات، إذ يشعر العميل كأنه متواجد مع الشحنة وهي تنتقل من محل إلى آخر بكل سلاسة وسهولة.
يتمكن العميل من الاطلاع على مقر الطلب الخاص به أثناء رحلة الشحن والتوصيل.
يستطيع العميل التحكم في كل رحلة من مراحل الطلب.
انخفاض معدل التكاليف والرسوم المالية التي يقوم العميل بدفعها، حيث يقوم العميل بدفع بعض التكاليف الإضافية البسيطة في حال الاستعانة بأحد الموظفين بهدف تتبع أمر الشحنة بذاته.
يستلم العملاء المعلومات الخاصة بموقع الطرد والطلب وموعد الوصول، من خلال استخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو حتى المكالمات الأوتوماتيكية.
انخفاض نسبة الخسائر التي يمكن أن تعتري عملية التوصيل جراء عدم معرفة العميل بموعد وصول الطرود أو البضائع.
ويمكن أن يتتبع العميل الشحنة عبر استعمال خرائط جوجل، حيث تم تصميم نظام إدارة عمليات التوصيل والشحن في برنامج فيزبا بتوافق كامل مع خرائط جوجل فجل ما يحتاجه العميل هو كتابة كود التتبع.
إذ سيبدو المسار الخاص بعملية الشحن والتوصيل مع المقر الراهن للطرد، بالإضافة إلى قدرة تعيين الوقت المعني بوصول الشحنة للمقر المرغوب فيه.